Livre blanc télémanager, un nouveau métier ?
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Certification QUALIOPI
Les actions de formations de Valeurs & Co. sont certifiées QUALIOPI depuis le 03 novembre dernier. La certification QUALIOPI, de quoi s’agit-il ? La marque « QUALIOPI » a pour but de valider la qualité du processus mis en oeuvre par les organismes de formation. La certification deviendra…
Prise en charge à 100% des formations : FNE Formation
FNE-FORMATION : FORMATION GRATUITE Suite à la crise occasionnée par le COVID-19 cette année, le gouvernement Français a décidé de renforcer la FNE-Formation. Ce dispositif prend maintenant en charge 100% des coûts pédagogiques (logement et déplacement compris). Il profite à tous les salariés en activité partielle….
Ajuster le parcours client en post-confinement
Le parcours client en post-confinement Depuis mi-mars, la COVID-19 impacte profondément les parcours clients. Un déconfinement se profile sérieusement dans les prochains jours sans pour autant que nous puissions faire tout à fait comme avant. Comment continuer à assurer une relation client de qualité dans…