Comment améliorer sa relation client et (vraiment) orienter une entreprise vers ses clients ?
Aujourd’hui, le monde change vite, et même de plus en plus vite. Vos clients, et leurs besoins, suivent ce mouvement. Mais alors comment améliorer sa relation client, connaître leurs nouvelles attentes, comment faire en sorte de conserver, voire d’améliorer leur satisfaction en améliorant sa relation…
Relation client et expérience client
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Ajuster le parcours client en post-confinement
Le parcours client en post-confinement Depuis mi-mars, la COVID-19 impacte profondément les parcours clients. Un déconfinement se profile sérieusement dans les prochains jours sans pour autant que nous puissions faire tout à fait comme avant. Comment continuer à assurer une relation client de qualité dans…
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